Termini e Condizioni d'Uso di GiudeTech - Contratto di Servizio per l'Unione Europea e l'Italia

1. Ambito del Contratto e Definizione delle Parti

Il presente documento, denominato 'Termini e Condizioni d'Uso' (di seguito, 'Contratto'), regola l'accesso e l'utilizzo del sito web giude.com (di seguito, 'Sito') e l'acquisto di prodotti elettronici da parte di qualsiasi soggetto fisico o giuridico (di seguito, 'Cliente' o 'Utente') nei confronti di GiudeTech, con sede legale in Via Monte Napoleone 23, 20121 Milano MI, Italia, ed indirizzo e-mail [email protected] (di seguito, 'Gestore' o 'Società'). L'adesione al presente Contratto è obbligatoria per qualsivoglia transazione conclusa tramite il Sito. Si declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dalla mancata lettura di quanto di seguito esposto.

2. Condizioni Generali di Acquisto e Validità dell'Offerta

2.1 Tutti i prodotti e servizi offerti tramite il Sito costituiscono un invito a proporre (invitatio ad offerendum) e non un'offerta vincolante, salvo diversa espressa indicazione. L'accettazione dell'ordine da parte del Gestore avviene esclusivamente mediante l'invio di una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail del Cliente.

2.2 Il Gestore si riserva il diritto di rifiutare, limitare o annullare ordini per qualsivoglia ragione, inclusi, ma non limitati, a: (a) sospetta frode o attività illecita; (b) errori nei prezzi, nelle descrizioni o nelle specifiche tecniche dei prodotti; (c) limitazioni di giacenza. In caso di annullamento di un ordine già pagato, il Gestore provvederà al rimborso integrale dell'importo versato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi.

2.3 Il Cliente dichiara di essere maggiorenne secondo la legislazione italiana (18 anni compiuti) e di avere la piena capacità giuridica di concludere il presente contratto.

3. Transazioni Uniche e Regolamento dei Pagamenti

3.1 Mezzo di pagamento esclusivo. Qualsiasi pagamento relativo a servizi o prodotti acquistati sul Sito dovrà essere effettuato esclusivamente tramite il servizio di pagamento online PayPal. Non sono accettati bonifici bancari, carte di credito dirette, contrassegno o altre forme di pagamento. L'Utente si impegna a utilizzare un account PayPal valido per completare la transazione.

3.2 Esclusione di responsabilità. GiudeTech, in qualità di venditore, non raccoglie, elabora, archivia o trasmette alcun dato di pagamento sensibile del Cliente (quali numeri di carta di credito, codici CVV, PIN o password bancarie). Tutti i dati di pagamento sono trasmessi direttamente e gestiti esclusivamente da PayPal. La Società non è quindi responsabile per eventuali malfunzionamenti, perdite, furti, accessi non autorizzati o violazioni della sicurezza che avvengano all'interno del sistema di PayPal o durante la comunicazione dei dati finanziari tra il Cliente e PayPal.

3.3 Controversie sui pagamenti. Qualsiasi contestazione relativa a un addebito, addebito non autorizzato, frode o storno di pagamento (chargeback) dovrà essere gestita esclusivamente tramite la procedura di risoluzione delle controversie di PayPal (Resolution Centre), in conformità con la loro 'Politica di protezione acquirenti' e 'Politica di protezione venditori'. Il Gestore non è tenuto a gestire controversie di pagamento al di fuori del sistema PayPal.

4. Diritto di Recesso (Diritto di Recesso dell'Acquirente) ai sensi del D.Lgs. 206/2005

4.1 Conformemente al Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo, il Cliente, in qualità di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni solari per recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza dover sostenere costi diversi da quelli espressamente previsti dalla legge.

4.2 Il periodo di recesso decorre: (a) per i prodotti, dal giorno in cui il Cliente (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico del bene; (b) per i contratti di servizi, dal giorno della conclusione del contratto.

4.3 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la sua decisione al Gestore tramite una dichiarazione univoca (ad esempio, una lettera raccomandata all'indirizzo sopra indicato o un'e-mail esplicita a [email protected]). Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso standard (Allegato I, Parte B, D.Lgs. 206/2005), ma non è obbligatorio.

4.4 Effetti del recesso: (a) Il Gestore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, inclusi i costi di consegna standard (esclusi i costi supplementari dovuti alla scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso; (b) Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale (tramite PayPal), salvo diverso accordo esplicito; (c) Il Cliente è tenuto a restituire i beni al Gestore (all'indirizzo sopra indicato) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente.

4.5 Esclusioni al diritto di recesso. Il diritto di recesso non si applica ai contratti specificati dall'art. 59 del Codice del Consumo (come ad esempio, prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, o la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati).

5. Garanzia Legale di Conformità (Garanzia Biennali)

5.1 Il Gestore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità dei beni venduti che si manifesti entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del bene, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La presente garanzia legale è imposta dalla normativa nazionale ed è riconosciuta a favore del consumatore.

5.2 Per usufruire della garanzia, il Cliente è tenuto a denunciare il difetto di conformità al Gestore entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ne ha constatato l'esistenza.

5.3 In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Se entrambi i rimedi sono impossibili o sproporzionati, il Cliente ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

5.4 Le disposizioni di cui al presente articolo non limitano in alcun modo i diritti del Cliente previsti dalla legge e non possono essere oggetto di deroga o limitazione contrattuale a danno del consumatore.

6. Responsabilità del Gestore e Clausole di Esclusione

6.1 Divieto di clausole vessatorie. Ai sensi dell'art. 33 del Codice del Consumo, nessuna clausola del presente Contratto può limitare o escludere la responsabilità del Gestore per (a) morte o lesioni personali causate da una sua azione od omissione negligente; (b) dolo o colpa grave; (c) violazione degli obblighi derivanti dalla garanzia legale di conformità; (d) qualsiasi altra ipotesi di responsabilità che per legge non possa essere esclusa o limitata. Qualsiasi clausola che si discosti da tale principio è da considerarsi nulla di diritto.

6.2 Limitazione residuale. Fatte salve le previsioni di cui sopra, la responsabilità complessiva del Gestore per qualsiasi pretesa derivante dal presente Contratto (inclusi, a titolo esemplificativo, danni indiretti, perdita di profitti, interruzione dell'attività o perdita di dati) è limitata all'importo totale effettivamente pagato dal Cliente per il prodotto o servizio specifico oggetto della controversia. Tale limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave del Gestore.

7. Proprietà Intellettuale e Marchi

7.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafiche, loghi, icone, immagini, clip audio, scaricabili digitali, software e basi di dati (collettivamente, 'Contenuto del Sito'), sono di proprietà esclusiva di GiudeTech o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

7.2 È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, esposizione, esecuzione pubblica, trasmissione o utilizzazione del Contenuto del Sito per scopi commerciali o pubblici senza la preventiva autorizzazione scritta del Gestore. L'uso non autorizzato di tali materiali può costituire violazione delle leggi sul diritto d'autore, dei marchi e di altre normative applicabili.

7.3 Il nome 'GiudeTech' e il logo del Sito sono marchi registrati di fatto o di diritto. Il loro uso non autorizzato è espressamente vietato.

8. Foro Competente e Legge Applicabile per Rivendicazioni dei Consumatori

8.1 Il presente Contratto è regolato e interpretato in conformità alla legge italiana, con particolare riferimento al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e al Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I), fatte salve le norme imperative più favorevoli per il consumatore previste dalla legge del suo paese di residenza abituale.

8.2 Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente Contratto tra il Gestore e un Cliente che agisce in qualità di consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66 bis del Codice del Consumo.

8.3 Per le controversie non relative a consumatori (ad esempio, acquisti da parte di professionisti o soggetti giuridici), il foro competente è esclusivamente quello di Milano, Italia.

9. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)

9.1 Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 e del D.Lgs. 130/2015, il Cliente ha la facoltà di adire alla piattaforma europea per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) accessibile al sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9.2 Il Gestore sta valutando l'adesione a uno specifico organismo di risoluzione alternativa delle controversie. Il Cliente può contattare il Gestore per qualsiasi reclamo tramite l'indirizzo e-mail [email protected]. Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi reclamo entro 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento.

10. Modifiche al Contratto e Comunicazioni

10.1 Il Gestore si riserva il diritto di modificare il presente Contratto in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli Utenti tramite pubblicazione sul Sito. Le modifiche decorreranno dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione. L'uso continuato del Sito dopo le modifiche costituisce accettazione delle stesse.

10.2 Tutte le comunicazioni relative al presente Contratto saranno effettuate per iscritto tramite e-mail (a [email protected] o all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente) o tramite pubblicazione sul Sito. Il Cliente è responsabile di mantenere aggiornate le proprie informazioni di contatto.

11. Legge e Foro Competente (Disposizioni Generali)

11.1 Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti in relazione all'oggetto dello stesso e sostituisce qualsiasi accordo, intesa o comunicazione precedente, orale o scritta, relativa al medesimo oggetto.

11.2 Qualora una o più clausole del presente Contratto siano dichiarate nulle, invalide o inefficaci da un'autorità giudiziaria competente, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci. Le parti si impegnano a sostituire la clausola nulla con una valida che risponda, per quanto possibile, allo scopo economico e giuridico perseguito.